Privacy policy
[TR] GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ
Son güncelleme: 11 Ekim 2026
1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu; SVM Organizasyon ve Danışmanlık Sanayi Ticaret Limited Şirketi’dir (“Deja Studio”).
Adres: Akşemsettin Mah. Hakperest Sk. No:30/3 Fatih/İstanbul
MERSİS No: 0781-0533-2720-0011
E-posta: info@dejastudio.co
2. İşlenen kişisel veriler
• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon
• Teslimat ve fatura: teslimat ve fatura adresi, fatura bilgileri
• Müşteri işlem: sipariş içeriği, sipariş geçmişi, iade ve talep kayıtları, yazışmalar
• Finans: ödeme tutarı ve işlem bilgisi (kart bilgileriniz Deja Studio tarafından görülmez ve saklanmaz; ödemeler iyzico altyapısında işlenir)
• İşlem güvenliği ve dijital veriler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, çerez verileri, site kullanım kayıtları
• Pazarlama: e-bülten aboneliği ve açık onay kayıtları, ileti tercihleri
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
• Siparişin alınması, ödemenin tahsili, teslimat, iade ve cayma süreçlerinin yürütülmesi: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c)
• Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülükler: hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç)
• Müşteri hizmetleri, talep ve şikâyetlerin yönetimi, site güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesi, hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması: meşru menfaat ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e, m.5/2-f)
• Kampanya, yeni ürün ve duyuruların e-posta/SMS ile gönderilmesi; zorunlu olmayan analiz ve reklam çerezlerinin kullanılması: açık rıza (m.5/1)
4. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
• Ödeme kuruluşu: iyzico (ödemenin gerçekleştirilmesi)
• Kargo firması: Sürat Kargo (teslimat ve iade)
• E-ticaret altyapı sağlayıcısı: Shopify (sitenin barındırılması ve sipariş yönetimi)
• E-posta ve pazarlama hizmet sağlayıcısı: Klaviyo (yalnızca onay vermeniz hâlinde ticari ileti gönderimi)
• Mali müşavir, hukuk danışmanları ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal yükümlülükler)
Shopify ve Klaviyo’nun sunucuları yurt dışında bulunduğundan, bu hizmetlerin kullanımı kişisel verilerin yurt dışına aktarılması sonucunu doğurur. Bu aktarımlar KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara ve güvencelere uygun olarak gerçekleştirilir.
5. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki sipariş, üyelik ve e-bülten formları, ödeme ekranı, e-posta yazışmaları ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
6. Çerezler
Sitemizde, sitenin çalışması ve alışveriş sepetinin işlemesi için zorunlu çerezler ile onayınıza bağlı olarak analiz ve pazarlama çerezleri kullanılabilir. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca onay vermeniz hâlinde kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz; zorunlu çerezlerin engellenmesi sitenin bazı işlevlerini etkileyebilir.
7. Saklama süresi
Kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca (örneğin ticari ve mali kayıtlar için vergi ve ticaret mevzuatındaki süreler) saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı info@dejastudio.co adresine veya yukarıdaki posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
9. Ticari elektronik iletiler
Kampanya ve duyurular yalnızca açık onay vermeniz hâlinde gönderilir. Onayınızı dilediğiniz zaman iletilerdeki “abonelikten çık” bağlantısıyla veya info@dejastudio.co adresine yazarak geri alabilirsiniz.
10. Değişiklikler
Bu metin mevzuattaki veya uygulamalarımızdaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
[EN] PRIVACY POLICY
Last updated: 11 October 2026
Data controller: SVM Organizasyon ve Danışmanlık Sanayi Ticaret Limited Şirketi (Deja Studio), Akşemsettin Mah. Hakperest Sk. No:30/3 Fatih/İstanbul, Türkiye. Email: info@dejastudio.co. Your data is processed under Turkish Law No. 6698 on the Protection of Personal Data (KVKK).
Data we process: identity and contact details, delivery and billing addresses, order and return history, payment transaction details (card data is handled by iyzico and never stored by us), IP address, device and cookie data, and marketing consent records.
Purposes: processing orders, payments, deliveries and returns; legal, tax and consumer law obligations; customer service and site security; and, only with your consent, marketing messages and non-essential cookies.
Recipients: iyzico (payments), Sürat Kargo (delivery), Shopify (store platform), Klaviyo (marketing emails, with consent only), our accountants and legal advisers, and authorities where required by law. Shopify and Klaviyo store data outside Türkiye; such transfers are made in line with Article 9 of the KVKK.
Your rights: You may request access, correction, deletion, information about recipients, and object to processing under Article 11 of the KVKK by emailing info@dejastudio.co. Requests are answered free of charge within 30 days.